Alertes
Configuració de notificacions automàtiques per a administradors.
- Introducció
- Dades i camps de l'alerta
- Tipus d'alertes disponibles
- Canals de recepció, traçabilitat i opció de posposar
Introducció
A l’apartat "Configuració -> Alertes" podreu configurar avisos personalitzats perquè els usuaris administradors de l’aplicatiu rebin notificacions en moments concrets de l'any o davant de venciments importants.
En accedir-hi, es mostra el llistat de totes les alertes configurades detallant el seu nom, el tipus d'alerta, el missatge que rebrà l'usuari i si està activa o no. El sistema permet crear, modificar i esborrar qualsevol alerta d'aquesta llista.
Dades i camps de l'alerta
Quan es crea o es modifica una alerta, es poden omplir els següents camps informatius:
- Nom de l’alerta i Missatge personalitzat que apareixerà a l’administrador.
- Tipus d'alerta: Selecció segons l'origen de la notificació (veure taula de tipus a continuació).
- Data alerta: Camp de calendari exclusiu per al cas Genèrica puntual.
- Dia (1-31): Camp numèric aplicable només per als casos Periòdica anual i Periòdica mensual.
- Mes (Gener-Desembre): Selector desplegable aplicable només per al cas Periòdica anual.
- Activa: Selector de Sí / No.
- Accions a realitzar: Opcions per marcar el canal de recepció de l'avís (Enviar correu-e als administradors i/o Mostrar alerta aplicatiu).
Tipus d'alertes disponibles
El sistema automatitza la generació d'avisos creuant les dades dels diferents mòduls de la plataforma segons la següent tipologia:
| Tipus d'alerta | Funcionament i origen de la referència |
|---|---|
| Genèrica puntual | Es llança una sola vegada en una data fixa concreta prenent com a referència el camp Data alerta. |
| Periòdica anual | Es repeteix automàticament cada any prenent com a referència els camps Mes i Dia. |
| Periòdica mensual | Es repeteix de forma automàtica cada mes agafant el camp Dia com a referència. |
| Preavís activitat immoble | Monitoritza i avisa segons les dates de preavís registrades a les activitats de tots els immobles. |
| Preavís conveni | Es genera automàticament a partir de les dates de preavís configurades dins de cada conveni. |
| Renovació conveni | Es dispara de manera automàtica segons les dates de renovació establertes als convenis. |
| Actualització quota conveni | Controla les dates de revisió o actualització de la quota anual dels convenis de l'entitat. |
| Preavís assegurança | Monitoritza i llança avisos segons les dates de preavís configurades en el mòdul d'assegurances. |
| Esdeveniment | Avisos vinculats a l'agenda. Es configuren a la fitxa de cada acte indicant els dies concrets d'antelació (d'1 a 14 dies abans de l'acte). |
Canals de recepció, traçabilitat i opció de posposar
- Filtres de llista: A la part superior es pot filtrar el llistat per visualitzar només les alertes actives o veure'ls tots. Per defecte, el sistema només mostrarà les que estan en marxa.
- Canal Correu-e: Els usuaris amb rol d'administrador rebran un correu electrònic amb el contingut de l'avís de manera immediata.
- Canal Aplicatiu: S’il·luminarà una icona de campana a la barra superior de l'aplicació que mostra el nombre de notificacions no llegides. En clicar-la es desplega la llista amb el nom i el missatge de cadascuna. L'usuari compta amb les opcions de Tancar / Esborrar l'avís definitivament o bé Posposar-lo.
- Opció de posposar: Aquesta opció només està disponible a l'aplicació (no des del correu). Permet seleccionar una nova data perquè l'alerta torni a saltar. Aquesta acció és individual: només afecta l'usuari connectat que la posposa, mantenint-se visible i inalterada per a la resta d'administradors. Es pot tornar a posposar tantes vegades com calgui.
- Traçabilitat directa: En fer clic sobre una alerta de la llista de la barra superior, el sistema us redirigirà de forma automàtica a la fitxa de l'element afectat (el conveni, l'assegurança, l'immoble o l'esdeveniment). Les alertes de tipus genèric no són clicables perquè no fan referència a cap objecte intern.
⏱️ Funcionament del motor d'alertes i històric:
Les alertes es calculen i es generen mitjançant un procés intern automàtic del servidor que s'executa diàriament cada matí a les 8:00 h. L'hora d'execució és fixa i no es pot modificar. Per garantir el rendiment del sistema i evitar l'acumulació de dades, el sistema escombra l'històric i només guarda les alertes rebudes durant els darrers 6 mesos.