AraTiquets

• Introducción
• Crear evento
• Modificar/Configurar evento
• Añadir mapa
• Añadir Tarifas
• Añadir validadores de entradas
• Añadir vendedores de taquilla
• Añadir abono
• Web AraTiquets

Introducción

Si tenemos el módulo AraTiquets activo, podemos publicar nuestros eventos de Agenda en la web de AraTiquets.

Crear evento

Para crear un evento, hay que pulsar el botón "Añadir" situado en la parte superior del calendario o, alternativamente, hacer clic sobre el calendario en la fecha y/o la hora en la que queremos programar el evento. En este caso, se abrirá una nueva ventana con diferentes campos para configurar, como el tipo de evento y su nombre. Además, los campos Fecha de inicio y Fecha de fin aparecerán cumplimentados automáticamente.

En caso de seleccionar el tipo de evento "Con inscripciones y/o venta de entradas", aparecerán campos adicionales como "Mapa de butacas" y "Precio por defecto". Si seleccionamos la opción "No" en "Mapa de butacas", también se mostrará el campo "Número de entradas a la venta". En cambio, si seleccionamos la opción "Sí", aparecerá un selector para elegir el mapa de butacas que queremos utilizar.

Con mapa:

Una vez cumplimentados los campos, hay que pulsar el botón "Guardar" situado en la parte inferior de la pestaña.

Modificar/Configurar evento

Para modificar un evento, hay que hacer clic sobre el evento en el calendario. Se abrirá una ventana con diferentes apartados que se podrán modificar.

Apartado Datos:

En este apartado hay dos subapartados.

En "Datos del evento" se puede modificar el nombre del evento, añadir una descripción, seleccionar el espacio, añadir la dirección del evento y la población.

En "Visualización" se puede modificar el identificador de la URL, que sirve para definir cómo queremos que aparezca el nombre de nuestro evento en cualquier URL. También podemos elegir si queremos publicar el evento en la página web de la entidad y si deseamos habilitar la venta de entradas y/o las inscripciones en AraTiquets. Por último, podemos seleccionar las categorías a las que pertenece nuestro evento.

Apartado Sesiones:

Un evento puede tener varias sesiones. Las sesiones son las distintas actividades que forman parte de un mismo evento. Por ejemplo, un evento puede ser una obra de teatro y las sesiones las diferentes funciones que se realizan, con fechas y configuraciones totalmente distintas entre sí.

Al acceder al apartado de sesiones, se habrá creado automáticamente una sesión. En este apartado se pueden visualizar todas las sesiones de nuestro evento.

Para cada sesión podemos ver su nombre, la fecha de inicio, la fecha de fin y si se encuentra activa. Además, podemos clonarla para no tener que crear varias veces sesiones similares, así como eliminarla cuando sea necesario.

Al hacer clic sobre la primera flecha de cualquier sesión, podemos acceder a su configuración.

Al hacer clic sobre cualquier sesión, se abrirá una nueva página con tres apartados.

En el apartado "Datos" podemos introducir el nombre de la sesión, indicar si se encuentra activa o no, añadir una descripción, configurar el aforo máximo y definir las distintas fechas: fecha de inicio, fecha de fin, fecha de inicio de venta, fecha de fin de venta, fecha de inicio de venta en taquilla, fecha de fin de venta en taquilla, fecha de inicio de validadores, fecha de fin de validadores, apertura de puertas y, al final, el mapa de butacas, no modificable, que habremos asignado previamente al evento. Al hacer clic sobre cualquier sesión, se abrirá una nueva página con tres apartados.

En el apartado "Precios" se mostrará un listado con todos los precios de la sesión. En los eventos sin mapa de butacas se crearán automáticamente únicamente dos tipos de precios. En cambio, si el evento dispone de un mapa de butacas, se crearán dos tipos de precios para cada una de las zonas del mapa.

Para cada precio se mostrará el grupo al que pertenece, el importe y si se encuentra activo. Al igual que ocurre con las sesiones, al hacer clic sobre la flecha situada a la izquierda se mostrará información adicional.

Para añadir un nuevo precio, hay que pulsar el botón "Añadir precio" situado en la parte superior. A continuación, podremos seleccionar el grupo al que pertenecerá y asignarle el precio correspondiente.

Al hacer clic sobre cualquier precio, se accederá a una nueva página de "Datos", donde podremos modificar el grupo al que pertenece, el número máximo de entradas, el precio, indicar si el validador debe comprobar algún documento adicional, escribir un mensaje personalizado que podrá ver el validador, asignar el orden de visualización, definir si el precio está activo o no y eliminarlo.

En el apartado "Validadores" se puede consultar el listado de validadores. Se asignarán automáticamente los validadores que tenga configurados vuestra entidad.

Para cada validador se mostrará su nombre o código, su dirección de correo electrónico y si se encuentra activo o no. Además, al final de cada registro habrá un botón que, al pulsarlo, enviará por correo electrónico al validador el enlace de acceso a la página desde la que podrá validar las entradas.

Si queremos añadir un validador, hay que pulsar el botón "Añadir validador" situado en la parte superior. Al abrirse una nueva ventana, podremos definir el nombre/código del dispositivo, el correo electrónico y marcar si se encuentra activo, si puede validar entradas, si puede cancelarlas, si puede visualizar los datos del comprador, si puede consultar la información de cada reserva, si puede acceder a estadísticas como el número de entradas vendidas y validadas del evento, y si se desea enviar el enlace de acceso directamente al finalizar la creación del validador.

Apartado Imágenes:

Al acceder al apartado Imágenes se pueden ver las imágenes que se mostrarán en AraTiquets para nuestro evento. Al pulsar el botón "Añadir" situado en la parte superior, podremos arrastrar o seleccionar una imagen de nuestro ordenador para asignarla al evento.

Para cada imagen se puede consultar su nombre, su tamaño, el orden de visualización, si se adjuntará al correo de invitación, descargarla, cambiar su nombre, copiar la URL pública de la imagen y eliminarla.

Apartado Documentos:

Al acceder al apartado Documentos se pueden ver los diferentes archivos que queramos asociar al evento. Este apartado permite definir los documentos que se enviarán por correo electrónico al cliente junto con las entradas cuando complete la compra de los tickets.

Dispone de los mismos campos y funcionalidades que el apartado Imágenes.

Apartado Campos de reserva:

Los campos de reserva son los distintos datos opcionales u obligatorios que cada cliente deberá completar para cada entrada que compre.

Al acceder a este apartado se mostrarán todos los campos disponibles para el evento. Para cada campo se podrá consultar su nombre, el tipo de campo y si está visible o no.

Para añadir un nuevo campo, hay que pulsar el botón "Añadir campo adicional". A continuación, se abrirá una nueva ventana en la que será necesario definir el nombre del campo, el tipo de campo y configurar las diferentes opciones disponibles para cada uno de ellos.

Al guardar, accederemos a una nueva página con dos apartados: "Datos" y "Opciones".

En el apartado "Datos" podremos modificar el nombre, el orden, indicar si el campo es visible, si es de cumplimentación obligatoria y eliminarlo si es necesario.

En el apartado "Opciones", que únicamente tiene sentido para los campos de tipo selección, podremos ver las distintas opciones que el usuario podrá escoger.

Para crear una nueva opción, hay que pulsar el botón "Añadir opción" situado en la parte superior. Al abrirse la ventana, podremos definir el nombre y el orden en el que se mostrará la opción.

Apartado Diseño de la entrada:

En este apartado podemos configurar y personalizar la entrada que recibirá el cliente al comprar un ticket. Se pueden completar los campos "Texto breve dentro de la entrada" y "Descripción del evento". Además, es posible indicar si se desean mostrar los precios y los campos de reserva, así como añadir las diferentes imágenes que se mostrarán tanto del evento como de publicidad.

Añadir mapa

Si disponemos de un mapa y queremos añadirlo a nuestro evento, primero debemos subirlo al sistema. Para ello, hay que pulsar el botón "Configuración" situado en la parte superior de la página.

A continuación, hay que acceder a los diferentes apartados siguiendo este orden: "Configuración de venta de entradas → Mapas de butacas".

Después:

Una vez en la página con el listado de nuestros mapas, para añadir uno nuevo hay que pulsar el botón "Añadir mapa" situado en la parte superior. Al abrirse una nueva ventana, será necesario introducir el nombre del mapa y seleccionarlo o arrastrarlo desde nuestro ordenador.

Para finalizar, hay que pulsar el botón "Guardar". Si el mapa es correcto, aparecerá entre los mapas disponibles para seleccionarlo al crear un evento con mapa de butacas.

Añadir Tarifas

Si queremos añadir un grupo de precios para utilizarlo en nuestros eventos, primero debemos crearlo. Para ello, hay que pulsar el botón "Configuración" situado en la parte superior.

A continuación, hay que acceder a los diferentes apartados siguiendo este orden: "Configuración de venta de entradas → Grupos de entradas".

Después:

Una vez en la página con el listado de nuestros grupos de entradas, para añadir un nuevo grupo hay que pulsar el botón "Añadir grupo de entradas" situado en la parte superior. Al abrirse una nueva ventana, será necesario introducir el nombre, el orden y la descripción del grupo.

Además, podremos indicar si el validador debe comprobar algún documento adicional, si el grupo debe añadirse automáticamente a las nuevas sesiones y definir un mensaje personalizado que podrá visualizar el validador.

Para finalizar, hay que pulsar el botón "Guardar". A partir de ese momento, el grupo de entradas estará disponible y podrá seleccionarse en cada una de las sesiones del evento.

Añadir validadores de entradas

Si queremos disponer de un validador y añadirlo a nuestro evento, primero debemos crearlo. Para ello, hay que pulsar el botón "Configuración" situado en la parte superior de la página.

A continuación, hay que acceder a los diferentes apartados siguiendo este orden: "Configuración de venta de entradas → Validadores de entradas".

Después:

Una vez en la página con el listado de nuestros validadores, para añadir uno nuevo hay que pulsar el botón "Añadir validador" situado en la parte superior. Al abrirse una nueva ventana, será necesario introducir el nombre/código, el correo electrónico al que se enviará el enlace de acceso, indicar si se desea añadir automáticamente a las nuevas sesiones y configurar los diferentes permisos disponibles.

Para finalizar, hay que pulsar el botón "Guardar". A partir de ese momento, el validador estará disponible y podrá asignarse a las sesiones de nuestros eventos.

Añadir vendedores de taquilla

Si queremos disponer de un vendedor de taquilla para gestionar las ventas presenciales, primero debemos crearlo. Para ello, hay que pulsar el botón "Configuración" situado en la parte superior de la página.

A continuación, hay que acceder a los diferentes apartados siguiendo este orden: "Configuración de venta de entradas → Vendedores de taquilla".

Después:

Una vez en la página con el listado de los vendedores de taquilla, para añadir uno nuevo hay que pulsar el botón "Añadir" situado en la parte superior. Al abrirse una nueva ventana, será necesario introducir el correo electrónico y configurar los permisos correspondientes.

Para finalizar, hay que pulsar el botón "Guardar".

Añadir abono

Si queremos disponer de un abono y queremos que pueda funcionar, primero debemos crearlo. Para ello, hay que pulsar el botón "Configuración" situado en la parte superior de la página.

A continuación, hay que acceder a los diferentes apartados siguiendo este orden: "Configuración de venta de entradas → Abonos".

Después:

Una vez en la página con el listado de nuestros abonos, para añadir uno nuevo hay que pulsar el botón "Crear abono" situado en la parte superior. Al abrirse una nueva ventana, será necesario introducir el nombre del abono.

Al pulsar el botón "Guardar", accederemos a una nueva página con cuatro apartados.

Web AraTiquets

En la web AraTiquets podemos consultar toda la información pública que hayamos configurado en gestión entidades.

-Eventos

Podemos visualizar nuestros eventos tanto en la página principal de la web como en el apartado "Eventos" de la página de nuestra entidad.

En la página principal se puede utilizar el buscador para localizar nuestro evento o nuestra entidad. Al buscar una entidad, aparecerán todos los eventos que tengan el mismo nombre o que pertenezcan a una entidad cuyo nombre coincida con el término introducido.

En cada tarjeta aparece la información que nosotros habremos configurado en gestión entidades, como la imagen, la fecha de inicio de la primera y última sesión, el nombre de la entidad, la ciudad, las categorías y el precio mínimo de todos los disponibles.

Se puede pulsar sobre los textos de las categorías para filtrar todos los eventos de la página por esa categoría.

También se puede pulsar sobre el texto del nombre de la entidad para acceder a la página de la entidad.

En la página de la entidad se pueden consultar tres apartados disponibles: Eventos, Abonos y Sobre nosotros.

En el apartado "Eventos" se pueden consultar todos los eventos de la entidad. Su funcionamiento es exactamente igual que el listado de eventos de la página principal.

Al pulsar el botón "+ Info" de cualquier evento, se mostrará la página de detalle del evento.

En esta página se pueden visualizar todas las imágenes del evento, la misma información que aparece en la tarjeta del evento, compartirlo en diferentes redes sociales y consultar todas las sesiones que hayamos creado para dicho evento, en este caso, Teatro Agua.

Al pulsar el botón "Comprar" de cualquier sesión, se abrirá el proceso de compra con diferentes páginas. En ellas se solicitará seleccionar el precio de la entrada o el asiento correspondiente en caso de que el evento disponga de mapa de butacas.

Por otra parte, se cargará una página adicional en caso de que existan campos de reserva disponibles para este evento y, finalmente, se mostrará la página de resumen para realizar el pago.

-Abonos

Los abonos se encuentran en el apartado "Abonos" de la página de nuestra entidad. Para cada abono se muestra su nombre, la descripción, el precio mínimo disponible y la imagen.

Al pulsar el botón "Comprar" se abrirán las diferentes páginas del proceso de compra, donde también aparecerán los datos configurados en gestión entidades, como pueden ser los diferentes precios disponibles.

-Taquilla

Para acceder como taquilla, hay que iniciar sesión con el correo electrónico de cualquier vendedor de taquilla que hayamos creado. Automáticamente, al iniciar sesión, se abrirá directamente la página de la entidad a la que pertenece la taquilla y aparecerá un apartado de color naranja indicando "Taquilla: correo taquilla".

Este nuevo apartado solo aparecerá en aquellos lugares o secciones donde el usuario pueda actuar como taquilla.

La taquilla dispone de funcionalidades que el resto de usuarios no tienen. En el apartado de Tickets puede cancelar una compra y modificar el tipo de pago entre (efectivo/tarjeta).

Durante el proceso de compra, en lugar de acceder a la pasarela de pago, aparecerá una ventana para indicar cómo ha realizado el pago el cliente o si se trata de una invitación. También permitirá cancelar la compra.

La compra también podrá cancelarse desde la página de confirmación de compra (success).

-Validadores de entradas

Los validadores pueden acceder a la página de validación de entradas mediante el enlace que reciben por correo electrónico cuando la entidad los crea y envía el acceso.

Al acceder a la página, se mostrará el nombre del evento, la sesión, la fecha de inicio y el nombre o código del validador.

• Si se pulsa el botón "Teclado", se abrirá una ventana para introducir el código de la entrada en caso de no disponer de él o si el código QR no funciona.

• Si se pulsa el botón "Estadísticas", se abrirá una ventana con diferentes estadísticas.

Toda la información visible dependerá de los permisos que tenga asignados el validador.

Al leer un código QR o introducir el código de una entrada, en la parte superior aparecerán en color rojo los mensajes personalizados que recibe el validador. En la zona central se visualizará la información del cliente, del evento y de la entrada, y en la parte inferior también se podrán consultar los campos adicionales del evento. Toda esta información se puede configurar mediante permisos para permitir o restringir su visualización.

Para cada código o QR leído existen tres posibles estados:

• Correcto: Indica que la entrada se puede validar (fondo verde).
• Ya validado: Indica que la entrada ya ha sido validada anteriormente y no se puede volver a validar. Permite cancelar la validación de una entrada (fondo amarillo).
• Error: Aparece cuando el código no existe, pertenece a otro evento o corresponde a una sesión diferente (fondo rojo).

Según el estado de la entrada se podrán realizar diferentes acciones: en el estado verde se podrá validar, en el estado amarillo se podrá cancelar la validación y en el estado rojo se mostrará el mensaje de error correspondiente.

Cuando se quiere cancelar una entrada, se puede indicar el motivo. Si posteriormente se vuelve a leer el código QR o el código de la entrada, se mostrará que ha sido desvalidada, junto con la fecha, el validador y, si se ha introducido, el motivo de la cancelación.