Alertas
Configuración de notificaciones automáticas para administradores.
- Introducción
- Datos y campos de la alerta
- Tipos de alertas disponibles
- Canales de recepción, trazabilidad y opción de posponer
Introducción
En el apartado "Configuración -> Alertas" podréis configurar avisos personalizados para que los usuarios administradores de la aplicación reciban notificaciones en momentos concretos del año o ante vencimientos importantes.
Al acceder, se muestra el listado de todas las alertas configuradas detallando su nombre, el tipo de alerta, el mensaje que recibirá el usuario y si está activa o no. El sistema permite crear, modificar y eliminar cualquier alerta de esta lista.
Datos y campos de la alerta
Cuando se crea o se modifica una alerta, se pueden completar los siguientes campos informativos:
- Nombre de la alerta y Mensaje personalizado que aparecerá al administrador.
- Tipo de alerta: Selección según el origen de la notificación (ver tabla de tipos a continuación).
- Fecha alerta: Campo de calendario exclusivo para el caso Genérica puntual.
- Día (1-31): Campo numérico aplicable únicamente para los casos Periódica anual y Periódica mensual.
- Mes (Enero-Diciembre): Selector desplegable aplicable únicamente para el caso Periódica anual.
- Activa: Selector de Sí / No.
- Acciones a realizar: Opciones para marcar el canal de recepción del aviso (Enviar correo-e a los administradores y/o Mostrar alerta en la aplicación).
Tipos de alertas disponibles
El sistema automatiza la generación de avisos cruzando los datos de los diferentes módulos de la plataforma según la siguiente tipología:
| Tipo de alerta | Funcionamiento y origen de la referencia |
|---|---|
| Genérica puntual | Se lanza una única vez en una fecha fija concreta tomando como referencia el campo Fecha alerta. |
| Periódica anual | Se repite automáticamente cada año tomando como referencia los campos Mes y Día. |
| Periódica mensual | Se repite de forma automática cada mes utilizando el campo Día como referencia. |
| Preaviso actividad inmueble | Monitoriza y avisa según las fechas de preaviso registradas en las actividades de todos los inmuebles. |
| Preaviso convenio | Se genera automáticamente a partir de las fechas de preaviso configuradas dentro de cada convenio. |
| Renovación convenio | Se activa de forma automática según las fechas de renovación establecidas en los convenios. |
| Actualización cuota convenio | Controla las fechas de revisión o actualización de la cuota anual de los convenios de la entidad. |
| Preaviso seguro | Monitoriza y lanza avisos según las fechas de preaviso configuradas en el módulo de seguros. |
| Evento | Avisos vinculados a la agenda. Se configuran en la ficha de cada acto indicando los días concretos de antelación (de 1 a 14 días antes del acto). |
Canales de recepción, trazabilidad y opción de posponer
- Filtros de lista: En la parte superior se puede filtrar el listado para visualizar únicamente las alertas activas o verlas todas. Por defecto, el sistema solo mostrará las que están activas.
- Canal Correo-e: Los usuarios con rol de administrador recibirán un correo electrónico con el contenido del aviso de forma inmediata.
- Canal Aplicación: Se iluminará un icono de campana en la barra superior de la aplicación que muestra el número de notificaciones no leídas. Al hacer clic, se despliega la lista con el nombre y el mensaje de cada una. El usuario dispone de las opciones de Cerrar / Eliminar el aviso definitivamente o bien Posponerlo.
- Opción de posponer: Esta opción solo está disponible en la aplicación (no desde el correo). Permite seleccionar una nueva fecha para que la alerta vuelva a aparecer. Esta acción es individual: solo afecta al usuario conectado que la pospone, manteniéndose visible e inalterada para el resto de administradores. Se puede volver a posponer tantas veces como sea necesario.
- Trazabilidad directa: Al hacer clic sobre una alerta de la lista de la barra superior, el sistema redirigirá automáticamente a la ficha del elemento afectado (el convenio, el seguro, el inmueble o el evento). Las alertas de tipo genérico no son clicables porque no hacen referencia a ningún objeto interno.
⏱️ Funcionamiento del motor de alertas e histórico:
Las alertas se calculan y se generan mediante un proceso interno automático del servidor que se ejecuta diariamente cada mañana a las 8:00 h. La hora de ejecución es fija y no se puede modificar. Para garantizar el rendimiento del sistema y evitar la acumulación de datos, el sistema limpia el histórico y solo guarda las alertas recibidas durante los últimos 6 meses.